Nosso time teve o prazer de ser convidado para a  Virtuoso Week, – semana Virtuoso –  que aconteceu recentemente no hotel Bellagio  em Las Vegas.

Além de interagir com mais de 1,700+ hoteis, empresas de cruzeiros e representantes de destinos, nós também tivemos a chance de conversar com os representantes das agências top do segmento de viagens de luxo. Foi uma honra poder interagir com profissionais de empresas como Valerie Wilson Travel, Protravel, JTB, Pleasant Holidays, Gogo Vacations, Classic Vacations (para citar alguns). Além do tradicional que se pode esperar das feiras do segment turístico, a organização do evento teve uma idéia brilhante e realizou um trabalho fenomenal ao organizar centenas de reuniões-relâmpago – com duração de 4 minutos – para que fosse possível conhecer e expor o trabalho para todos os participantes, em uma dinâmica interessante e efetiva! Sem entrar em muitos detalhes acerca dos diferenciais de cada participante, foi possível perceber que os parceiros da Virtuoso são mais focados em criar demanda e promover o turismo sustentável do que em aumentar o market share. Olhando para o evento, não foi possível não pensar que a Apple deveria patrociná-lo, uma vez que o IPAD foi o dispositivo mais utilizado pelos participantes para apresentações. Tecnologia foi uma palavra muito utilizada na feira. Muitos fornecedores de imagens, e alguns que também oferecem rich media, videos e tours virtuais.

IcePortal tem orgulho de ser parceiro do Virtuoso, sendo responsável pelo material visual de todos os hoteis que utilizam o site. Esta feira ajudou os membros, fornecedores e experts de Mercado a entender como a rich media –fotos em HD, videos e tour virtuais – melhoram a experiência de compra e aumentam a conversão entre visitantes e hóspedes. Pois um bom material visual torna possível para o hoteleiro demonstrar, através de videos, tour virtuais, ebook e etc, a experiência e o service oferecidos pelo hotel, ao invés de apenas uma foto com legenda pura e simples.

1)      Fotos de alta qualidade são o mínimo. Disponibilizar fotos de apartamentos/atividades/ammenities com a metada apropriada (tags, keywords, lat/long) melhora muito a presence online, não apenas no que se refere aos mecanismos de busca SEO, mas também torna o seu hotel mais fácil de ser encontrado em buscas comuns, nos principais websites de vaigem.

2)      Videos demonstram o diferencial de um hotel e contam uma história, transmitem uma experiência. Se trabalhados acerca de um script para demonstrar a audiência correta os atributos do hotel, converte mais visitas em reservas, aumentando assim a receita.

3)      Tours virtuais são a melhor ferramenta para up-sell. Pois tornam possível para o hóspede navegar pelo apartamento e, a partir da interatividade proporcionada, perceber por que vale a pena pagar mais por um determinado apartamento em relação a outro.Tours virtuais dão real valor a expressão “experiência interativa”.

4)      Consumidores estão cada dia mais utilizando platformas móveis. Estar atualizado com as novas tecnologias ajuda a vender mais. Mesmo que a compra não seja efetuada em um dispositivo móvel, a pesquisa realizada no mesmo pode determinar o hotel escolhido. Por isso é importante disponibilizar conteúdo para as OTA´s e resellers no formato e tamanho adequados.

Uma pergunta frequente entre os hoteleiros é se os atributos de compra e o billboard effect – Efeito billboard – se aplica ao modelo tradicional das agências de viagem. Os GDS’s podem representar uma fonte de receita significativa para os hotéis, mas não pode ser a única. Deve ser sustentada com a ajuda dos canais digitais. Por isso é importante estar presente em tantos canais quanto for possível.

Marketing eletrônico pode parecer complicado, nós do IcePortal podemos ajudá-lo a entender!

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