...Empowering Decision Makers

Mucha gente está empezando a hablar de “estrategias centradas en el cliente” y la optimización de la “experiencia del cliente”. Ellos quieren conocer mejor al cliente, agregar más valor a la relación individual con el cliente y, cuando sea posible, fuera de la segmentación tradicional. Sin embargo, las empresas no están aplicando los cambios. Esto es mal servicio al cliente. Y mal conocer a tu cliente significa ir mal en los negocios.

Si las distintas estrategias centradas en los clientes fueron utilizadas, y las empresas comenzaron a usar los verdaderos análisis de clientes individuales para crear una-una fijación dinámica de precios, disponibilidad y otras interacciones, las empresas podrían recompensar los usuarios que sabemos con mejores tasas, disponibilidad, las interacciones de marketing, sitios web personalizados y programas a la medida de fidelidad. Los clientes con mayor potencial de ganancias de por vida podría ser recompensados ​​y retenidos. Acciones como esta lealtad aumenta, permitir la aplicación del marketing individualizado y es un paso necesario para mejorar las relaciones con los clientes.

Profit Optimization Strategies – Estrategias de optimización de Lucro – optimiza todos los factores que influyen en el beneficio desde el punto de vista del cliente, incluyendo marketing, CRM, administración de ingresos – revenue management – el precio, el programa de lealtad y distribución. Optimizamos cada área, sino también mejorar la forma en que trabajan juntos para aumentar al largo plazo, el valor percibido por el cliente, así como las estrategias para mejorar el beneficio. Somos expertos, conocedores de la industria de  alta dirección y no analistas que nunca han corrido estas áreas en un negocio. Contamos con una patente pendiente, un programa de análisis que proporciona predecir patrones de comportamiento de los clientes futuros y el valor.

Por Steve Pinchuk, CEO del Profit Optimization Strategies – Estrategias para aumentar el beneficio –  Leer más (en Inglés) www.profitoptimization.com
stevepinchuk@mindspring.com

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